我們恪守行業(yè)規(guī)范，憑借堅(jiān)持不懈的努力，保證制造體系和質(zhì)量保證體系的世界化。從目標(biāo)到宗旨，直至具體的辦事方針，我們重視每一個(gè)會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品形象的細(xì)節(jié)，想客戶所想，為客戶提供最優(yōu)秀的服務(wù)。為客戶提供持續(xù)、高效、快捷的服務(wù)；以忠誠的客戶服務(wù)意識(shí)為基礎(chǔ)，向客戶展示良好的企業(yè)形象；以高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍向客戶提供最佳服務(wù)；樹立以用戶為中心的工作作風(fēng)；建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向用戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化服務(wù)；以一流的售前、售后服務(wù)水平來滿足客戶的需求。
我們將繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一”的宗旨，以最優(yōu)惠的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)來滿足廣大用戶的需求。依靠創(chuàng)新和優(yōu)良的品質(zhì)，出一流產(chǎn)品，創(chuàng)一流效益，與您共創(chuàng)美好燦爛的明天!
可根據(jù)每一位尊貴的客戶的實(shí)際需求提供專業(yè)的、個(gè)性化的全程應(yīng)用解決方案，幫助我們的客戶以較低的成本享受高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)承諾
1）隨設(shè)備提供文字資料（具體內(nèi)容響應(yīng)招標(biāo)方要求）給需方，資料包括供貨設(shè)備總裝圖、電氣圖、產(chǎn)品使用說明書等。
2）做好售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、大修的全過程。
3）供方在設(shè)備的安裝、調(diào)試及投運(yùn)期間派出常駐工程現(xiàn)場的技術(shù)人員，以提供調(diào)試及投運(yùn)等現(xiàn)場服務(wù)。
4）免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備安裝，負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試、用戶人員培訓(xùn)；產(chǎn)品自使用之日起， 保質(zhì)期為一年或貨到現(xiàn)場18個(gè)月。在保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題（非正常使用除外）均由供貨方負(fù)責(zé)維修、更換（免費(fèi)）。
5）供方的現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足現(xiàn)場的需要。
6）隨時(shí)滿足需方對備品備件的要求。
7）接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在24小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止。
8）為了保證售出設(shè)備長期穩(wěn)定可靠運(yùn)行，質(zhì)保期內(nèi)派員到現(xiàn)場解決有關(guān)質(zhì)量問題，并定期進(jìn)行巡檢跟蹤，質(zhì)保期外可長期提供免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)。
9）供方應(yīng)對需方進(jìn)行專門的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)工作日天，人數(shù)為3～4人，培訓(xùn)地點(diǎn)在供方單位。
培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)的基本原理、系統(tǒng)硬件構(gòu)成、使用及維護(hù)。包括授課、上機(jī)、輔導(dǎo)、交流等，達(dá)到熟練操作及系統(tǒng)維護(hù)。
供方在現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間并進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
�。ㄗⅲ壕C上售后服務(wù)條款僅限國內(nèi)項(xiàng)目，國外項(xiàng)目需具體咨詢我司工作人員）
